2001年，瓦軸在專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的協(xié)助下，結(jié)合本公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀，成立了信用管理部，在軸承行業(yè)率先推行“銷售—回款”業(yè)務(wù)流程再造的全程信用管理。
全程信用管理就是在公司內(nèi)部建立三項(xiàng)基本制度(事前管理-客戶資信管理制度、事中管理-授信管理制度、事后管理-應(yīng)收賬款管理制度)，通過運(yùn)用有效的七項(xiàng)管理措施(資信調(diào)查、信用評估、信用政策、信用額度、信用期限、收賬政策、債權(quán)評估)，實(shí)現(xiàn)對“銷售—回款”業(yè)務(wù)中6個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)(客戶開發(fā)、爭取訂單、簽訂合同、按時(shí)發(fā)貨、到期收款、追收欠款)的“全過程”管理。
信用管理部作為“銷售―回款”業(yè)務(wù)的一個(gè)綜合管理部門，其職責(zé)是建立科學(xué)的信用管理機(jī)制；對賒銷客戶進(jìn)行預(yù)測和評估；優(yōu)化客戶群，改善市場結(jié)構(gòu)，防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；提高應(yīng)收賬款質(zhì)量，加快貨款回收速度，減少呆壞賬損失；為客戶建立信用服務(wù)平臺，為大客戶及信用好的客戶提供賒銷額度和期限，促進(jìn)雙方的業(yè)務(wù)快速增長，達(dá)到共贏目的。
信用管理部全面負(fù)責(zé)建立、健全全程信用管理制度，完善 “銷售—回款”業(yè)務(wù)流程。根據(jù)客戶資信信息和客戶信用等級評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確定客戶的信用等級，授予信用額度和期限。根據(jù)客戶的運(yùn)行狀況及與瓦軸的交易情況，定期調(diào)整客戶的信用等級、信用額度、信用期限，實(shí)施動(dòng)態(tài)的信用管理。
信用管理部對應(yīng)收賬款實(shí)行分期管理，在不同的期限要相應(yīng)的做跟蹤管理工作，防止呆壞賬的發(fā)生，加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。
瓦軸向客戶提供誠信為本的全程信用管理服務(wù)，已經(jīng)作為瓦軸向客戶提供十項(xiàng)增值服務(wù)的內(nèi)容之一，幾年來得到了廣大客戶的認(rèn)可和支持，我們會繼續(xù)努力，用無止境的創(chuàng)造，為客戶提供一流的服務(wù)。